آخر تحديث: 1 مارس 2025

مرحباً بكم في مزارع ياسمين ("مزارع ياسمين"، "نحن"، "لنا"). نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية التي تشاركونها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ما يلي:

• ما هي المعلومات التي نجمعها؟
• كيف نستخدمها ونشاركها
• كيف نحافظ على سلامته
• خياراتك وحقوقك

باستخدامك لموقع yasminfarms.com ("الموقع الإلكتروني") أو الاتصال بنا من خلال نماذجنا عبر الإنترنت أو رسائل البريد الإلكتروني أو القنوات الرقمية الأخرى، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

• زوار موقعنا الإلكتروني
• عملاء الأعمال والموزعين وتجار التجزئة والشركاء الذين يتصلون بنا
• الموردون ومقدمو الخدمات الذين يتفاعلون معنا عبر الإنترنت
• الموظفون المحتملون الذين يتقدمون بطلبات لشغل وظائف أو يقدمون معلوماتهم من خلال موقعنا الإلكتروني أو قنوات التوظيف

لا يشمل ذلك موظفينا أو المتقدمين للوظائف أو التفاعلات غير المتصلة بالإنترنت، والتي قد تغطيها سياسات منفصلة.

لا نجمع إلا المعلومات التي نحتاجها لأغراض واضحة ومشروعة. قد نجمع ما يلي:

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند اتصالك بنا أو ملء النماذج (على سبيل المثال: اتصل بنا، استفسار تجاري، كن شريكًا)، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• اسم
• اسم الشركة
• المسمى الوظيفي / الدور
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم التليفون
• البلد / المدينة
• أي معلومات تدرجها في رسالتك أو مرفقاتها (مثل الأسئلة، والتعليقات، وتفاصيل العمل)

إذا دخلنا في علاقة تجارية معك أو مع شركتك، فقد نقوم أيضاً بجمع ما يلي:

• تفاصيل الفوترة والدفع
• تفاصيل العقد
• تاريخ التواصل المتعلق بالعلاقة

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا لمساعدتنا في تحسين الموقع والحفاظ على أمانه، مثل:

• عنوان IP
• نوع الجهاز والمتصفح (مثل كروم، سفاري؛ سطح المكتب أو الهاتف المحمول)
• نظام التشغيل (مثل ويندوز، أو آي أو إس، أو أندرويد)
• الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، والروابط التي تم النقر عليها
• تاريخ ووقت الزيارات
• الصفحة المُحيلة (مثل محرك بحث أو موقع ويب آخر)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع هذه المعلومات (انظر القسم 9 أدناه).

2.3 معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات محدودة من:

• مقدمو الخدمات (مثل أدوات تحليل مواقع الويب)
• الشركاء التجاريون (على سبيل المثال، عندما يشارك أحد الموزعين معلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل معنا)

نستخدم هذه المعلومات للحفاظ على علاقاتنا التجارية وتنميتها.

2.4 بيانات الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.

نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تجارية واضحة ومشروعة، بما في ذلك:

1. الرد عليك

• الإجابة على الأسئلة المُرسلة عبر النماذج أو البريد الإلكتروني
• تقديم معلومات عن المنتج أو الخدمة
• التعامل مع استفسارات الأعمال والشراكات

2. إدارة العلاقات التجارية

• التواصل مع العملاء الحاليين والموزعين والشركاء
• التعامل مع الطلبات، وعروض الأسعار، والعقود، والفواتير
• تنسيق عمليات التسليم أو الخدمات اللوجستية أو الاجتماعات

3. تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

• فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني
• تحسين المحتوى والتنقل وتجربة المستخدم
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني

4. السلامة والأمن والامتثال

• حماية أنظمتنا من سوء الاستخدام أو الاحتيال أو الهجمات
• تطبيق شروطنا وسياساتنا
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

5. التسويق والتواصل (بشكل محدود ومحترم)

• إرسال معلومات إليك حول منتجاتنا أو خدماتنا أو فعالياتنا أو تحديثاتنا، عند الاقتضاء.
• يمكنك دائمًا أن تطلب منا إيقاف هذه الاتصالات (انظر القسم 7).

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

بحسب موقعك، قد نقوم بمعالجة معلوماتك بناءً على واحد أو أكثر مما يلي:

• موافقتك – على سبيل المثال، عند تقديم نموذج أو طلب معلومات
• المصالح المشروعة – مثل إدارة أعمالنا وتحسينها، وإدارة العلاقات، وضمان أمن الموقع الإلكتروني
• تنفيذ العقد – حيث نقوم بإبرام أو تنفيذ عقد معك أو مع شركتك
• الالتزامات القانونية – حيث يجب علينا الاحتفاظ بالمعلومات أو مشاركتها للامتثال للقوانين أو اللوائح

لا نشارك معلوماتك إلا عند الضرورة ومع اتخاذ التدابير الوقائية المناسبة. قد نشارك معلوماتك مع:

1. الفرق الداخلية

• موظفو وأقسام مزارع ياسمين (مثل المبيعات وخدمة العملاء والمالية وتكنولوجيا المعلومات) الذين يحتاجون إلى المعلومات للقيام بعملهم.

2. مقدمو الخدمات

• الشركات التي تستضيف موقعنا الإلكتروني
• مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والأمن
• مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات
• مزود خدمات التحليلات

هذه الشركات ملزمة بحماية معلوماتك واستخدامها فقط لتقديم الخدمات لنا.

3. شركاء الأعمال

• الموزعين، أو شركاء الخدمات اللوجستية، أو شركاء الخدمة عند الحاجة من أجل:
• معالجة استفسارك
• تلبية طلب تجاري
• تنسيق عمليات التسليم أو التعاون

4. الشؤون القانونية والامتثال

• الحكومة، أو الجهات التنظيمية، أو جهات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.

5. التغييرات المؤسسية

• إذا شاركت مزارع ياسمين في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة، فقد تتم مشاركة معلوماتك كجزء من تلك العملية، مع وجود ضمانات مناسبة.

قد نشارك أيضًا معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر (لا يمكنها تحديد هويتك) لأغراض الإحصاء أو إعداد التقارير أو تحليل الأعمال.

قد يتواجد بعض مزودي خدماتنا أو شركائنا في بلدان أخرى. في حال نقل معلوماتك خارج بلدك أو منطقتك، سنتخذ الإجراءات اللازمة لضمان حمايتها وفقًا لمبادئ حماية البيانات المعمول بها (على سبيل المثال، باستخدام الضمانات التعاقدية أو الأنظمة الآمنة).

قد تختلف حقوقك تبعاً لقوانين بلدك، ولكن بشكل عام، يمكنك:

• الوصول: اطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• صحيح: اطلب منا تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• حذف: اطلب منا حذف معلوماتك الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه للاحتفاظ بها (رهناً بالالتزامات القانونية والتعاقدية).
• الاعتراض أو التقييد: يمكنك الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو طلب تقييد استخدامنا لمعلوماتك.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك (على سبيل المثال، لبعض الاتصالات)، يمكنك سحبها في أي وقت.

يمكنك أيضًا:

• حماية أنظمتنا من سوء الاستخدام أو الاحتيال أو الهجمات. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت عن طريق اتباع رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا.
• يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك (انظر القسم 9).

لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم 11 (اتصل بنا). قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء بشأن طلبك.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت هناك حاجة إليها من أجل:

• الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه
• مدة علاقتنا التجارية معك أو مع مؤسستك
• المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية
• لأغراض الأمن والنسخ الاحتياطي واستمرارية الأعمال (لفترة معقولة)

بعد ذلك، سنقوم بحذف معلوماتك أو إخفاء هويتها حيثما كان ذلك ممكناً بشكل معقول.

9.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارة موقع ويب. تساعد هذه الملفات الموقع على التعرّف على جهازك وتذكّر بعض المعلومات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:

• لضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح (ملفات تعريف الارتباط الأساسية)
• تذكر بعض تفضيلاتك (إن وجدت)
• فهم كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا الإلكتروني (ملفات تعريف الارتباط التحليلية)
• تحسين أداء وتصميم صفحاتنا

9.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية

هذه الملفات ضرورية لوظائف الموقع الأساسية (مثل الأمان، والتنقل بين الصفحات). لا يمكن للموقع الإلكتروني أن يعمل بشكل صحيح بدونها.

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية

ساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني (مثلاً، ما هي الصفحات الأكثر زيارة). نستخدم هذه المعلومات بشكل إجمالي لتحسين محتوانا وسهولة استخدامه.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبعك عبر مواقع ويب غير ذات صلة لأغراض إعلانية.

9.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط

تتيح لك معظم المتصفحات ما يلي:

• اطلع على ملفات تعريف الارتباط المخزنة | احذف ملفات تعريف الارتباط
• حظر أو تقييد ملفات تعريف الارتباط من بعض أو كل المواقع

يرجى الملاحظة: في حال تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، مثل:

• خوادم آمنة واستضافة
• ضوابط الوصول وتقييد الوصول الداخلي
• المراقبة والصيانة الدورية للأنظمة

مع ذلك، لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. ورغم سعينا لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات لا تديرها ياسمين فرامز. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حال إجراء أي تغييرات، سنقوم بما يلي:

• قم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
• في بعض الحالات، يجب تقديم إشعار إضافي (مثل إشعار على موقعنا الإلكتروني).

استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر السياسة المحدثة يعني قبولك للتغييرات.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيرجى الاتصال بنا:

مزارع ياسمين

البريد الإلكتروني: info@yasminfarms.com

الموقع الإلكتروني: https://www.yasminfarms.com